Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous y saisissez : nom, adresse email, numéro de téléphone, localité, service concerné, budget approximatif et contenu de votre message. Seuls le nom, l'email et le message sont obligatoires.
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Utilisation des données
Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, préparer une étude ou un devis, organiser un rendez-vous et assurer le suivi de nos échanges.
Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange, durée usuelle pour le suivi d'une relation commerciale. Les demandes suivies d'une prestation sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents contractuels et comptables. Au-delà, elles sont supprimées.
Partage et sécurité
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles aux seules personnes de DEY'S SMILE habilitées à traiter votre demande, et à notre hébergeur, qui stocke les messages transmis par le site.
Si l'envoi d'un message échoue, son contenu est conservé dans un journal technique sur notre serveur, non accessible depuis Internet, le temps de traiter la demande manuellement.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@deyssmile.bj ou en appelant le +229 01 28 93 11 11. Nous répondons sous un mois. Ce traitement relève de la loi béninoise n° 2017-20 portant code du numérique ; vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP) du Bénin si une réponse ne vous satisfait pas.
Mise à jour
Dernière mise à jour : 25 août 2026. Cette politique évoluera si les pratiques du site ou les obligations applicables changent.